Frank Modruson认为云计算会更好、更快、更便宜。作为业务和IT服务供应商Accenture的首席信息官，他想要如此告诉自己的内部客户的并希望这些内部客户向他们自己的客户也如此许诺。“我非常崇尚技术，并且非常相信是技术在很多方面推动了业务的发展。” Modruson说，“但是技术需要更好、更快、更便宜。如果你实现了这三个目标，那么就会非常引人注目。”
云计算在过去几年里对Accenture的影响不容忽略。
5 年前，Modruson使用了“软件即服务”(SaaS)招聘系统，这是他首次接触云服务。今天，Accenture拥有24项云服务方面的应用程序。 Modruson还准备在Accenture使用“基础设施即服务”(IaaS),引入一个单一的IP语音网络和数据网络，并积极推动公司的数据中心实现服务器、数据库和存储功能的虚拟化。他说，这仅仅是开端而已。
外包巨头Accenture的这位首席信息官向讲述了他在云计算方面的重要心得。
一、云服务可以把你带到你之前无法到达的地方。
5 年前，Accenture在不同的国家拥有不同的招聘系统。在美国，Accenture拥有一个定制软件系统。在另一个国家，招聘则是用电子数据表来记录的。那时，Accenture拥有9万名员工。后来，Accenture的员工总数达到了21万名，而且还会收到成千上万封求职信，因此Modruson 在这40个国家停止使用IT系统。“我们有现成的美国式工作流流程和系统，但是把这个系统应用到世界上得40个国家就有点荒谬了。”Modruson说。
二、阻力肯定会存在。
Accenture 是一家人力型企业;招聘是它的一项核心能力。因此，公司内部普遍认为必须要有专门的招聘软件。“‘软件即服务’的一个好处就是你的确可以推动业务并问自己，‘我们这儿到底需要什么’。可能招聘是我们的一项秘密技术，但是给一个求职者回复邮件或者是让他们在线应聘—那只是推动了这个流程。秘诀并不在于软件本身。”Modruson说。
一些商业用户产生了犹豫。他们希望拥有新技术，但是还希望这些新技术要符合他们过去的做法。“从某点上来说，这只是一个借口。”Modruson说，“我们对自己的传统的ERP系统也有同样的感情。”时间长了，经过目标训练和开放式交流，人们会理解这个新系统及其好处的。
三、安全只是一个用来转移注意力的话题。
“人们往往非常重视安全问题，而且他们确实应该重视安全问题。”Modruson说，“每个人希望自己的信息是安全的。”人们往往认为信息在自己的控制下才会比较安全，其实这种看法是错误的，他说。你的钱是放在银行更安全，还是放在你的床垫下会更安全呢?Modruson说，受自身规模影响，云服务供应商在安全方面的投资可能会远远超出单独一家企业的投资。问题的关键是要认真处理云安全：检测、监控和复审。
四、改革需要花费大量时间。
5 年前，Modruson走上应用IaaS的改革之路，对原来的应用程序进行合理改革，摧毁旧的企业网络，谨慎地推进数据中心虚拟化。他把公司的应用程序组合从2100个系统削减到530个。(这项应用程序削减工作一直持续进行了10年以上。)Accenture已经对80%以上的服务器实现虚拟化，现在由 30个物理服务器(过去是449个物理服务器)支持20个数据库，而且尽管在过去两年里公司的储存需求激增122%，物理存储功能一直保持在稳定状态。
“如果你改革的方式是正确的，那么就可以不用考虑专门的硬件设置，就能把东西在不同的服务器之间进行转移。”Modruson说，“这样一来，我们不仅可以从现有的应用环境中节约成本，还可以使用别人提供的云服务。”但是，采用IaaS仍然是未来的一种趋势。“中小型企业或者是新兴企业会容易较快地采用云服务。”Modruson说。
五、你的遗留系统比你想象得还要费钱。
大部分规模类似于Accenture的企业往往陷入同时使用多代软件和硬件的状态，Modruson说。“由于这些系统已经大幅降价，你可能会认为它们很便宜，但是这些旧的系统却很难维护。它们就像胶粘鞋。”他说，“它们的存在让首席信息官很难进行改革。你应该回头看一下你的技术应用历程，并找出如何正确处理旧技术的方法。”