一.销售心理学
顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
没有不对的客户，只有不好的服务。
卖什么不重要，重要的是怎么卖。
没有最好的产品，只有最合适的产品。
没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
成功不是运气，而是因为有方法
二.营销心理学
客户问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
三.销售极富创造性
销售极富创造性是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
四.销售心理
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
五.杀价中的五个潜规则
绝不先开价，谁先开谁先死。
绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
六.最赚钱的.性格是执着
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士
七. 如何卖掉黑珍珠?
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
八.实用销售心理学：
销售不是要你去改变别人
销售的成功取决于客户的好感
如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
建立共同的信念与价值，要多用“我们”
少用“但是”，多用“同时”
九.强大的潜意识
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响
十.创业者每周必做的13件事
瞄准一个方向
激励团队
传播价值观
至少75%时间花在产品上
分析数据
强健体魄
吸取反馈建议
离开办公室接触真实世界
微博交友
掌握现金流
站在投资人角度衡量自己的工作
保持快乐
热爱你身边的一切