现在微商已经是家喻户晓的职业了,朋友圈已经成了微商打广告的天堂。那么微商销售心理是什么呢?下面的文章可以告诉你答案。
1. 客户千千万万,但是细分起来也就不过一些类型。
A节约简朴的客户要让他们感觉到自己的钱花得值。
B爱慕虚荣的客户就适当的奉承一下。专注倾听,适当回应,恰当具体的赞美是一个给这些客户倾注友好感情的方式。
C贪小便宜的客户就给以一些小便宜。
D自命清高的客户用真诚的'话去赞美他们,销售后也要适当的赞美以便成为长期客户。
E脾气暴躁的客户就要我们耐着性子,用真诚、热情迎接他们,用专业的话语推介产品,聆听他们的需要。
F谨慎性的客户就要给他们耐心的讲解,适当的给他们一些危机感,促进交易的速度。
G世故老练的客户则要坦诚相待,袒露产品的优缺点,用诚信打动他们。
2. 每一个客户都缺乏安全感,他们害怕被骗,所以客户面对销售员表达出来的怀疑,拒绝等等不礼貌的行为都是可以理解的行为。
而在短时间内给予客户安全感则是我们销售员第一步要做的事情。例如多说“我们”不说“我”;对非专业的顾客不说专业术语;利用客户的好奇心展开交流。
3. 要和客户做永久生意,一些低成本但高效益的小事是不能不做的。客户的重要节日要及时问候,客勤就是要勤,生意现在没有,但是人情却一直要时刻出现,让客户在交易结束后还要记得你。
4. 永远不要接受第一次的开价和还价,接受的话对于客户反馈的信息就是“后悔,下次开的更低点”或者“产品质量有问题”。
而自己做出让步的时候一定要对方给予回报,不然对方会对你的让步是理应如此,下次的交易的时候,在没有利益冲突的情况下也不会想到回报。
相关阅读——
微商营销必知的五种种方法
1.软文营销
经过百度贴吧,百度论坛,百度百科等发布一些本人的概念软文,引来流量,这是很是有用。
2.老友举荐
寻觅一些老友以及汇集大咖给你做个举荐,只要你们的产物纷歧样,举荐一下浸染是很大的,是不会组成竞争的,单干共赢。
3.社交平台
经过QQ、微博、微视等社交工具作为引流编制也是很精准的。经过添加一些妈妈圈的QQ群,去里面增长粉丝,还有就是空间营销。
4.没团队
此刻讲的都是一个本钱整合、单干共赢、抱团成长的时代,单打独斗的年月已经畴昔了。你想依托本人去成长微商,难成大事也!所以得成长本人的同时依托团队,有了团队成长才会更快。还有就是很多微商有了团队不会打点,团队之间没有太多的沟通和交换,也没有一系列的嘉奖和鼓励勉励编制,这就造成代办代理很多,可是产物却发卖不出去的现象。所以说团队打造得标准化,系统化。
5.没定位
很多微商不会定位,定位搜罗两方面:小我定位、产物定位。很多伴侣问我,此刻做微商还来得及吗?我说你想做啥产物?他说不知道。像这样的景象你连目标和方针都没有,做再多工作都是假的。小我定位的话你可以选择本人感乐趣的或者本人擅长专业的产物。
产物定位有三大原则:
就近原则-四周的特点;
就熟原则-熟谙的圈子;
就源原则-货源的上游。