要想KTV发展壮大，良好的卫生管理制度是必不可少的。以下是小编为你整理的ktv卫生管理制度范文，希望能帮到你。
ktv卫生管理制度篇1
ktv场所的管理要管理在外部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的树立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文明的建立等。
(一)组织建设和管理：
做为一个企业，必需对其所具有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特性是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的区分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：
其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的建立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道本人该做什么、该如何做，做到什么程度才能不逾越自己的范围，人员不致于闲置。
其二，合理而有效的组合和分配ktv的人力、物力、财力、音讯等资源，ktv的营运不能够一尘不变的，它会随着时节、气候、内部协作等情况，时好时差，有分为旺季和淡季，这就央求做为管理者掌握ktv的营运规律，消耗者的消省心思等要素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于糜费也不会溃乏。
总之，组织的.意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完美的规章制度：
'无老实不成方圆'做为一个企业就像一个国度要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，装备设备，易耗品肉体，停业目的等项目应以明文规则的方式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。
ktv卫生管理制度篇2
1、 上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、 上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。
3、 对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。
4、 服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、 团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。
6、 保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。
7、 服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。
8、 宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、 要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。
10、 严禁偷取客人或同事财物，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。
11、 在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。
12、 要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。