心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问。人际关系中各种的问题，都与心理学有着千丝万缕的联系，一旦掌握了相关的心理学知识，许多工作和生活中的难题就能迎刃而解。本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的心理学知识和策略，使你能够迅速地提高说话办事的眼力和心力，掌控人际交往主动权，避免挫折和损失，一步一步地落实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。
作 者：陈玲 著
出版社：新世界出版社2008-11-1
ISBN：9787802287037
简介
心理学的目的在于巧妙的策略，而不是分析。我们学习心理学的目的，不是为了享受心理分析的过程，而在于建设更积极的人际关系
作者简介
陈玲，高级心理咨询师。
目录
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
1. 利用首因效应，在第一次见面时留下好印象
2. 善用“近因效应”，让对方将不快改为好印象
3. 善于倾听是赢得对方好感的关键
4. 尽量让对方多说，引导对方多说
5. 没有沉默，一切交流都无法进行
6. 恰当地发问，才能获得自己想要的信息
7. 声音是一面镜子，善用声音表现自我
8. 自信是给对方的定心丸，要让自己看上去有自信
9. 幽默是人际关系的“最佳调料”
10. 微笑吧!一展笑颜，就胜过万语千言
11. 你的神态举止会透露许多真实的心理信息
12. 恰当使用肢体语言，让你的表达富有成效
第二章 掌控心理，把握尺度
1. 巧用移情效应，建立与对方之间的感情
2. 牢记互惠原理，让对方产生必须回报你的负债感
3. 让人做出承诺。他就有了必须要言行一致的压力
4. 掌握社会认同原理，利用周围入的行为来影响别人
5. 多方面运用喜好原理赢得他人的好感
6. 引入权威效应，引导对方的态度和行为
7. 制造短缺的假象，可以极大影响对方的行为
8. 激起并满足对方的需要，你可以左右逢源
9. 要正面强化，增强对方对你的好感
第三章 以心交心，互惠互利
1. 相互信任、相互支持是双方互惠互利的前提
2. 讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉
3. 缩短空间距离，拉近彼此的心理距离
4. 必要时替对方背黑锅，对方会回报你更多
5. 见面时间长，不如见面次数多有效
6. 故意效仿对方的动作，引发对方的好感
7. 冷庙高香提前烧，自然会有贵人帮
8. 让受屈者得到过望的回报，自会冰释前嫌
9. 故意先给对方好处。让对方不得不还以人情
第四章 将心比心，换位思考
1. 你为对方着想，对方才会为你着想
2. 看到对方的需要，了解对方的观点
3. 你愿意他人如何待你，你就应该如何待人
4. 请教对方“假设您是我”，令其为你着想
5. 关心对方最亲近的人，更能打动对方的心
6. 从对方易于接受的问题入手
7. 帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当
8. 把稍稍扩大的不利信息尽早告诉对方
9. 将你所期待的选择放在几个问话当中的最后一个