腾讯公司是一家非常著名的电子商务公司，能进入这家公司是非常令人骄傲的事情。2010新年伊始我有幸参加了腾讯公司面试 href="">电子商务面试，下面是面试时问到的一些问题，拿出来和大家分享一下。
问：您有什么专长？
答：技术出身，98年开始接触互联网。进深圳电信后为深圳之窗等电信网站做了大半年的技术支持。后来得到领导的赏识，负责电信资源整合B2C电子商务项目。
我对电子商务，特别是B2C理解比较深入。
如果是说特长，不知道说喜欢思考注意细节，算不算？从工作经历来看都比不上有多年经验的人士。但我觉得一个人最重要的是学习和观察能力，都是从没经验到有经验嘛。我觉得还是靠结果说话的。
问：你对B2C理解有多少？
答：我觉得电子商务，特别是B2C。可以简单的说，轻电子，重商务。WEB端是表现，进销存是核心。价格；服务；库存；速度；WEB端的用户体验。
我理解电子商务的成熟阶段，有可能都会走向B2C。现在C2C是一个网购培育阶段，红孩子这样的模式，若干年后可能会占主要地位。
最近TAOBAO还整合商家开B2C，其实就是整合高端客户，也就是有价值的网购客户，
他们已经不再简单的注重价格便宜了。
总结一下：对B2C的'看法，我觉得B2C最注重的是商务，不是电子。经营好B2C多从怎么减低经营成本，客户感知方面努力。
“一本书从厚读到薄”，几点要做好：价格；服务；库存；速度；WEB端的用户体验。
（补充）答：前几天是深圳猫论坛6周年的聚会，邀请了我去。一个曾经得了环球小姐的美女，在聚会上推销她的网络杂志。后来我回家一看，发现C2C可以多跟这样的网络杂志合作。她里面介绍了很多关于女孩子的东西，同时还有他的使用体验，如果再关联到PAIPAI,我觉得开发这一类的合作产品估计可以。至少她有可能带到她的读者群。正符合社区化电子商务。
问：红孩子模式的好处在哪里？
答：红孩子模式可能最好的地方在于他给终端的客户感知要好，货到付款可能是最便捷的电子商务支付方式。
但同时会引起成本难于控制。比方说：物流成本，仓储成本等等。
所以我觉得要经营红孩子的模式必须拿到风投，形成规模经济。比方说，每成交一单我亏一点都无所谓，但我得到了这个客户。
长久经营之后，钱花掉了，但同时拥有更多的是客户。
也可以对于一个企业来说，其中一个好处是把广告费用到了客户身上。
而且红孩子只通过DM导购来推广，DM的导购受众人群广了。也是个不可忽视的狭义媒体。
我操作八七网的时候，就用了资源交换的方式来以刊养刊。
我觉得DM导购，可能是开发细分人群的最好方式。
问：你觉得腾讯进行细分人群的工作时，该注意什么？
答：细分人群可以说都是有共同爱好，我觉得真正抓住细分人群的共同特点才是最重要。
发掘真正细分人群的习惯，不是简单的分为女性，女性里面可能有喜欢化妆品的，买什么牌子的。
说简单点就是CRM，（我昨天晚上设想。能不能PAIPAI给商家提供crm系统呢，后来想想这个对于普通商家可能用不上。 ）然后再根据细分好的特点来去给予细分人群有可能相应的信息，这样会给人很亲切的感觉。我对C2C不是很熟悉，不知道能否做到。但B2C这样做，的确给细分人群的感知非常好。
真正细分到有价值这才是难点，所以外面有很多精准投递。其实说是细分，但投过去依然是垃圾广告。
细分，如何细分到有价值。这工作才有意义。
现在很多人都在做细分，成功的很少？就是因为没细分好，没细分好，提供的信息就可以说对细分人群没价值。
别话：
互联网现在分为：赚企业的钱，赚个人的钱
所以我觉得赚个人的钱，去考虑我能给他做什么事。这个事是不是对他有价值的。那就是细分人群的重点，如何真正细分好细分人群的特性。
如果是赚企业的钱，我记得李嘉诚曾说过一句这样的成功秘笈：“我和你合作，我肯定是有利益的，我会先考虑你在合作里面得到什么。”我觉得商业看透了就是这么一回事。