物业入职培训内容

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随着物业公司用工制度的逐渐稳定,为使新入职的员工能全面地了解企业概况和相关制度,熟悉本部门及岗位职责,尽快适应工作环境,融入公司的企业文化,树立统一的企业价值观念,近日,公司组织了为期两天的'新员工入职培训培训内容主要包括企业概况、企业文化、员工行为准则、安全生产工作等方面。

物业入职培训内容

物业公司的新员工培训,无疑对增强员工的归属感起到了极大的促进作用,同时对提升企业整体形象,营造良好的企业文化氛围也具有重要的意义。鉴于此,公司在今后的发展过程中将更加注重结合员工自身的培训需求,有效开发员工的潜力,提高人力资源利用效率,从而实现企业和员工的双赢。

物业入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节:

(1) 入职前培训内容包括公司发展史、公司概况、公司规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。

(2) 试用培训的内容为岗位工作职责及要求。

a、护管员知识培训与能力培训;护管员的职责和权力、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、车位管理、交通常识、消防知识、防卫制度等。物品出入管理、盗窃匪警应急能力、斗殴事件处理能力、巡逻中发现可疑分子处理能力、住户醉酒闹事处理能力、急症病人处理能力、突发水浸事故处理能力、火灾事故应急处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不听劝阻事件处理能力、业主家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件处理能力等。

b、清洁卫生员知识培训与能力培训:各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的清洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地和道路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能力、大堂与会所清洁能力等。

c、维修技术人员知识与能力培训:供水供电基本知识、公共设施设备日常维护保养知设及房屋维修知识等。室内地面、墙面维修能力、室内顶棚、门窗维修能力、给排水管道及附件维修能力、地下排水沟渠、室外墙体、屋顶维修能力、共用设施设备维护保养能力。物业承接查验能力、装饰装修监督能力等。

d、绿化养护人员知识与能力培训:绿地花木养护知识、花卉植物虫害防治知识、绿化工作检验标准、植物保洁能力、施肥操作能力、绿化机械使用及保养能力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪及灌木保养和修剪能力、除草施肥防虫害能力、自然破坏防护能力等