疑难杂症
面谈时难免会碰到突发状况，或不知所措的情境。这时与其把全部心思放在“怎么回答”而使自己更加慌乱，不如把精神放在“怎么脱困”，反而能够化危机为转机。
最常遇到“难以启齿”的问题有下面几种：
＊情境一：长期失业在家，好不容易获得面谈机会，偏偏主考官哪壶不开提哪壶，询问：“失业的原因?”
大部分人都很讨厌别人碰触自己的痛点，为了替自己辩护，便将失业原因全部归咎于“外在环境”，不是“公司营运欠佳”就是“大环境不景气”，甚至闪躲问题，不愿正面回答。
一味逃避问题，会让人觉得这个人“不知反省”。想要扭转情势，不妨先承认失业原因，如“想要重新调整生涯方向”，或“公司缩编不得不离开打拼多年的工作岗位”；再把重点转到“失业期间充实哪些能力，加强哪些技能”，自然地将谈话焦点从“失业原因”转移到“未来目标”!
我认识不少失业的人都极度担心别人会质疑他的能力，或宣判他已经落伍，跟不上时代脚步。为了消除这股恐惧感，往往会把力气耗在“证明自己的能力”，只肯应征“高薪高职务”的工作，而不愿放下身段从基层做起。恶性循环的结果，导致与社会的距离越来越远。
＊情境二：有的人一紧张就说不出话来，这时若再逼他于大庭广众前发表看法，简直比要他上刀山还痛苦。
容易紧张的人多半很在乎自己的表现，也会特别注意对方的反应。因此，若能将注意力从“自己身上”移到“问题上面”，不要担心自己说得对不对、好不好，或许可以消除一些焦虑感。
假若你的思绪常会被周遭环境干扰，那么试着将视觉落在一个安全的定点上面，即可将环境的'影响降到最低。
许多容易紧张或自认口才不好的人，都很羡慕辩才无碍、口若悬河的人，事实上唱做俱佳“能将死的说成活的，黑的讲成白的”的人，反倒不易赢得别人的信任。
＊情境三：主考官问了一个你不熟悉的问题，到底要坦白表示“我不知道”，或是“随便敷衍”对方比较好?
人非万能，不可能什么事情都擅长，遇到不会的事物，千万不可逞强装会，否则下场很像陷入流沙中越挣扎陷得越深。
何不直接承认“这个领域我不熟，但据我所知，情形大概是如何……”这样说可避免“不会装会”的尴尬，更不会让对方留下“连这个问题都不会”的观感
