半年总结发言稿篇一：上半年总结演讲稿
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20XX年度上半年以来，质量管理部在公司领导的指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕公司整体工作思路和重点，认真履行各项工作职能，进一步转变工作作风，改进工作方式，较顺利完成本年度上半年的工作。现将上半年工作情况汇报如下：
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汇报的主要内容有3项：1、部门主要工作完成情况；2、存在的问题及解决措施；3、下半年重点工作计划和保障措施。
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第一项、质量部生产加工方面主要的工作内容如下：1-6月份，累计安排721批次生产加工，全部按时完成了“加工订单”的编制及向加工供方的下发；签订加工合同607份，合同金额915.393万元；完成K3中勾稽发票229张，发票金额 1303.059万元。
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其中原材料订料方面共计完成14个项目、15批次、286.209吨加工原材料的订料工作，签订合同11份，合同金额93.625万元。下图表为原材料订料占比。
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由于钢材市场萧条、价格下降，影响了带钢的正常供应，导致加工原材料生产周期延长，特别是对于批量小、非常规的加工原材料，订料周期更长，订料问题在一定程度上制约了整体加工周期。
1-3月份，黑件加工原材料的价格呈整体急速下降，春节后一个月达到最低点，比1月份平均下降了约550元/吨。虽然4、5月份有小幅上涨，目前7月份的价格在2600元左右。镀锌管、镀锌板等加工原材料价格呈整体下降趋势，较年初平均下降约800元/吨。
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加工镀锌方面共计完成59个项目、673批次、1002.631吨加工件的生产，以及457.441吨加工件的镀锌，签订合同569份，合同金额720.930万元。此合同金额包括一些供方的加工和镀锌费用，如：沧州清鹏、天津庆鹏等自主安排镀锌的，与这些供方签订的合同中包含相应的镀锌费用。下图表为各供方加工量的占比。
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此表是加工镀锌各事业部的加工量。
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铝材加工部分1-5月份，共计完成14个项目、19批次、74.126吨铝材的订料工作，签订合同18份，合同金额133.947万元。后期，铝材加工转入事业部。下表是各事业部铝材的加工量。
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此图表为20XX上半年及20XX上半年各月铝锭价格走势图及平均价格对比：根据20XX年长江有色价格市场报价，1-6月份铝锭平均价12853元，铝锭价格整体低于20XX年，均价同比下降3.6%。
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1-5月份，共计完成14个项目、20批次铝材深加工安排，签订合同12份，合同金额15.058万元。按事业部统计的铝材深加工合同额如下：
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截止8月底，加工供方累计应付款项为1375.42万元，一定程度上影响了正常的生产加工和加工成本的降低。下表格是按照应付款金额降序排列的。 第12版
在检验工作方面1-6月份，质量部共计完成62个项目（包括售后、补货、库存及润和公司）、626批次、5390种加工件的检验工作，抽查加工件达到30099件。其中113种不合格，加工件种类不合格率为2.1%。下表是各事业部检验数量的统计。
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供方管理工作主要有两方面：
1）组织完成了供方管理相关文件的修订工作，包括：年度加工总合同、加工合同、年度镀锌总合同、镀锌合同、年度运输总合同、运输合同、供方管理办法、加工质量保证书等，并在沟通的基础上，组织与21家供方签订年度总合同，包括：16份加工总合同，16份质量保证书，3份镀锌总合同、2份运输总合同。
2）开发符合条件的新供方，1-6月份，除在生产加工环节走访加工合格供方外，还新启用、开发合作加工与喷塑供方3家，包括：兆日盛鑫、张家口博经、北京兴民，通过引入新的加工供方，进一步拓展加工业务范围，降低加工成本。
质量管理体系工作主要有两大内容：：
1）组织对温室公司体系文件的换版修订工作，根据公司的改革、组织结构和工作程序的调整，组织对《质量手册》、各部门《支持性文件》、《质量记录汇编》进行了重新修订。
2）组织制定润和公司质量管理体系认证实施计划；与中安质环、中大华远认证中心咨询润和质量管理体系认证情况；全面开展润和公司质量管理体系文件的撰写工作。
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安全工作主要有三个部分：
1）组织完成温室、润和及富民公司综合安全目标管理责任书和驾驶员安全责任书的修订与签订工作，包括：温室公司18份安全责任书和14份驾驶责任书；润和公司9份安全责任书和3份驾驶责任书；富民公司与3家基地入驻公司的安全责任书和3份驾驶责任书。
2）针对“兴东方模具公司火灾事件”，组织顺义基地各部召开了安全工作会议；组织对顺义基地、通州基地研发事业部、润和保温被厂进行安全检查6次；组织策划并实施6月份安全月的相关活动，制定了“20XX年度安全月活动计划”；组织顺义基地各部门的全体员工进行了安全生产培训、演练，共计78人参加。
3）按照安全标准化工作要求，完成1-6月份温室及润和公司安全标准化网上自查自报和各类安全记录的编制工作，包括：安全责任书、各季度安全生产工作会议纪要、周安全检查等。
售后服务工作：
协调、落实并审核售后维修费用，包括：2010051、2011051、2012086、
2013023、2013345、20XX511等52个项目的售后服务工作，其中无偿售后服务项目38个，维修成本3.061万元。由于现场维修大部分由相关事业部组织落实，因此，大部分的维修费用还未上报，有偿售后服务项目14个，由事业部直接操作有偿售后。
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第二项、存在的问题及解决措施:
1、部门员工的综合能力亟待提高。
目前，质量部根据部门工作职责，分为体系与安全管理组、生产加工组与质量检验组，但由于大部分员工的综合能力欠缺，完全胜任部门工作职责的人员很少，工作质量、效率，以及发现问题、解决问题等能力亟待提高。特别是遇到项目集中、交叉工作较多时，凸显出人员能力对部门整体工作造成的压力。
改进措施：
鼓励员工学技术、钻业务、开展部门内部培训、编制部门工作流程与细则，并借助生产加工与质量检验人员内部沟通的便利，提高员工综合的工作能力、协调能力，使质量部员工逐步朝一职多能的方向转化，使检验人员能够在项目集中时，协助生产人员计算订料单、安排加工、协助解决加工过程中的问题；生产人员也能够在检验项目集中、人手不够的情况下，承担检验任务；特别是能够使部门全体员工逐步胜任质量体系与安全管理工作。
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2、部门工作失误。
1）20XX513项目日光温室和单栋大棚的桁架加工、检验没有能够有效控制，造成加工件发到基地后，发现镀锌管表面划痕严重、光泽发暗，整体外观质量较差。下两图都是问题镀锌管的图片。
半年总结发言稿篇二：公司上半年工作总结大会发言稿
各位同仁：上午好！
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20XX年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处 （1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的`几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划
该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。1、加强基础管理 提升聚客能力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
（1）、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。C、统一门店装修标准。D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
（2）、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
（1）、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。以上工作要求在2个月改造完毕。
（2）、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。